Livraisons & Retours

Livraison

Chez Cocoricube.fr, on fait tout pour que vos puzzles arrivent rapidement, en toute sécurité… et sans surprise. Voici ce qu’il faut savoir sur nos options de livraison :

🚚 Livraison Éco (par défaut)
✔️ Délai : 6 à 10 jours ouvrés
✔️ Tarif : 5 € pour les commandes inférieures à 49 €
✔️ Offerte dès 49 € d'achat

⚡️ Livraison Standard
✔️ Délai : 5 à 7 jours ouvrés
✔️ Tarif : 8 € pour les commandes inférieures à 49 €, 5 € pour les commandes à partir de 49 €
✔️ Un peu plus rapide, toujours suivie

Nous collaborons avec des partenaires de transport de confiance pour garantir que votre commande arrive en toute sécurité.

Retours

Votre satisfaction est notre priorité. Si vous rencontrez un problème avec votre commande, nous acceptons les retours selon les conditions suivantes :

• Conditions de retour : Les retours sont acceptés uniquement en cas de problème avec le produit (défaut de fabrication, produit endommagé, erreur de commande).
• Délai pour effectuer un retour : Vous avez 14 jours après la réception de votre commande pour nous signaler un problème et demander un retour.
• Contactez notre service client : Envoyez-nous un e-mail à contact@cocoricube.fr avec votre numéro de commande et une description du problème.
• Retournez le produit : Une fois votre demande de retour approuvée, nous vous fournirons les instructions pour retourner le produit.
• Remboursement ou échange : À réception et inspection du produit retourné, nous procéderons à un remboursement ou à un échange, selon votre préférence.

Questions ?

Si vous avez des questions sur la livraison ou les retours, n’hésitez pas à contacter notre service client à contact@cocoricube.fr Nous sommes là pour vous aider !